אמנת מונטריאול: מה היא וכיצד היא מגנה על הנוסע במקרה של נזק למזוודה

מדריך מקיף להבנת אחריות חברות התעופה על מזוודות והזכויות שלך כנוסע

אמנת מונטריאול – מה היא?

אמנת מונטריאול היא אמנה בינלאומית שנכנסה לתוקף בשנת 2003, ומטרתה להסדיר את אחריות חברות התעופה למטען, מזוודות ונוסעים בטיסות בינלאומיות. האמנה קובעת כללים ברורים לגבי הפיצוי לנוסעים במקרה של אובדן, נזק או איחור במשלוח מזוודות.

אחריות חברות התעופה לנזק למזוודות

לפי אמנת מונטריאול, חברות התעופה מחויבות לפצות נוסעים על נזקים שנגרמים למזוודות שלהם בזמן הטיסה. הפיצוי מוגבל לסכום מסוים בהתאם למשקל המזוודה ולמדינה, אך מאפשר לנוסע לקבל פיצוי הוגן במקרה של אובדן או שבר.

מה חשוב לדעת כנוסע?

1. דיווח מיידי: במקרה של נזק או אובדן מזוודה, חובה לדווח לחברת התעופה בזמן ההגעה ליעד, בדרך כלל בטרמינל המטען.
2. שמור על תיעוד: שמירה על קבלות, תיעוד הנזק ותמונות של המזוודה תסייע בתהליך הפיצוי.
3. מקסימום פיצוי: האמנה קובעת גבולות פיצוי לפי שקלים בינלאומיים, אך תמיד כדאי לבדוק אם ישנם ביטוחים משלימים.
4. זמן תביעה: יש הגבלה בזמן שבו ניתן להגיש תביעה לחברת התעופה, לרוב עד 7 ימים לנזק למזוודות.

טיפים לשמירה על המזוודה

• שימוש בכיסוי מזוודה איכותי או במנעול TSA כדי למנוע נזקים.
• בחירת מזוודה קשיחה או מזוודה עמידה למים בהתאם ליעד הטיול.
• תיוג ברור של המזוודה עם שם, כתובת וטלפון ליצירת קשר במקרה של אובדן.